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「横浜市産前産後ヘルパー事業」の
受託事業者です
横浜市に住民登録のある産前の方、産後5か月未満の方は、市の補助により破格で家事代行サービスが受けられます。
しんどいな……そんな時は、
がんばらないでご連絡ください!
- 体調が悪くて、子どもだけで手一杯
- 気分が沈んで、やる気が出ない
- 上の子とも、ちゃんと向き合う時間がほしい
- しんどい。ご飯作りたくないな
大丈夫です!体調が悪い時、用事がある時だけでなく、
ママの気持ちがついていかない時の利用も補助対象です。
育児の支援は、保護者の方同席のもと行います。お子様とヘルパーだけの留守番はできません。
日常的に行う必要がある家事が対象となる事業のため、大掃除やペットの世話は含まれません。そういったご要望がある場合は、通常料金での利用をご検討ください。
×対象外の家事 ⇒ 窓拭き、草むしり、カーテンの洗濯、自動車の運転、浴室のカビ取り
わからないことやご相談があれば、お気軽にお問い合わせください
補助を受けるための
条件とサービスの詳細
Conditions&Service
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ご利用可能な方
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横浜市に住民登録があり、以下に該当する方。
1.妊娠中で、支援が必要な方
2.産後5か月未満で、支援が必要な方(多胎児の場合は産後1年間)
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ご利用回数
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産前20回・産後20回
(多胎児出産の場合は、産後40回)
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ご利用時間帯
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9時~17時
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対応エリア
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横浜市全区
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サービス内容
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日常的に行う必要がある家事の代行
>>食事の準備と片付け、衣類の洗濯や補修やアイロンかけ、掃除、整理整頓、生活必需品の買いもの、布団干しなど
育児の支援
>>授乳、おむつ交換、沐浴介助、育児環境の整備、保育園や学校の送迎補助、日常的な育児のサポート
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料 金
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1回2時間1,500円
・生活保護世帯、住民税非課税世帯(推定年収270万円以下)は無料
・市民税所得割77,100 円以下の世帯(推定年収360万円以下)は500円
通常料金(大掃除など補助対象ではない内容のご依頼の場合)
・定期利用 2時間 8,040 円(税・交通費込み)
・スポット利用 2時間 9,250円(税・交通費込み)
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その他の費用
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ご自宅までの交通費
無料
保育園の送迎や病院への付き添いなどで利用者のご自宅から移動する場合、1㎞以上になる際は交通費をご負担ください。
お買い物に要した費用(商品代、交通費)は実費精算いたします。
・キャンセル料
前日17時まで:無料
前日17時以降ヘルパー出発までの間のキャンセル:800円
ヘルパー出発後のキャンセル:1,500円
30歳・女性
(妊娠中)
上の子の赤ちゃん返りにイライラが募ってました。やっと穏やかさを取り戻せました。
36歳・女性
(お子さん2人)
夫は出張が多く、私はメンタル不調。スタッフさんに暖かい言葉をいただいて泣きそうになりました。
40歳・女性
(お子さん3人)
家族が順番に罹患するインフルエンザあるあるで、何日も外出できず。救世主でした!!
33歳・女性
(お子さん2人)
上の子の赤ちゃん返りにイライラが募ってました。やっと穏やかさを取り戻せました。
39歳・女性
(お子さん1人)
ご飯おいしかったです。離乳食用に取り分けてくださり、冷食ストックが増えたのも嬉しい!
40歳・女性
(お子さん1人)
日中に寝てくれない子で、何日も何もできない状態でした。夜に掃除洗濯しなくていいって最高です
31歳・女性
(お子さん2人)
双子は想像の三倍大変でした。40時間きっちり使い切りました。特に調理。感謝しかない
35歳・女性
(お子さん1人)
風邪でダウンしてお願いしました。2時間で掃除、洗濯、調理まで完璧すぎます~(T-T)
わからないことやご相談があれば、お気軽にお問い合わせください
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M.K.(40代)
オーガニック料理ソムリエの資格をいかして、お客様が笑顔になれるお食事を提供いたします。
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Y.K.(40代)
お掃除、調理、お洗濯など、幅広く対応いたします。お子様のお世話も大歓迎です。
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Y.H.(40代)
3人の子どもの母です。体力には自信あり!なんでもお申し付けください。
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M.K.(30代)
子育てのお悩みもご相談ください。保育士の免許をいかし、皆様に笑顔をお届けします。
予定の立てやすい定期利用が便利。
もちろんスポットも、定期利用にスポットを組み合わせることも可能です。
- 家事をお願いしている間、自宅を不在にしてもいいですか
- 申し訳ありませんが、横浜市の「産前産後ヘルパー事業」の補助が受けられるのは、在宅時のサービスのみです。
ご不在時のサービスを行う場合は、通常料金にて承ります。
鍵のお預かりは、別途一か月あたり980円(税込)いただきます。
- 夜間にお願いしたいのですが、可能ですか
- 申し訳ありませんが、横浜市の「産前産後ヘルパー事業」の補助を受ける場合は、サービス時間は9時〜17時までとなっております。
それ以外の時間のサービスは、通常料金となります。別途ご相談ください。
- 赤ちゃんのお世話は手伝ってもらえないでしょうか
- はい。授乳のお手伝い(調乳など)、おむつ交換、沐浴の介助などが可能です。
保護者の方の同席の場合のみのサービスです。お子様とヘルパーだけの留守番はできません。
- ペットのトイレの掃除、散歩はお願いできますか
- ペットのお世話は横浜市の「産前産後ヘルパー事業」の補助対象外のため、補助を受けることができません。通常料金でのご案内であれば、ペットトイレのお掃除は可能です。ペットのお散歩は行っておりません。
- 吹き抜けの電球交換をしてもらえますか
- 申し訳ありませんが、高所作業はスタッフの安全のためお断りしております。
- エアコンのお掃除はしてもらえますか
- サービスとしては可能ですが、別料金となります。日常的に行う必要のある家事以外は横浜市の「産前産後ヘルパー事業」の補助対象外のため、補助を受けることができません。通常料金でのご案内となります。
- 支払い方法は?
- 請求書払い、コンビニ後払い、当日現金からお選びいただけます。支払いにかかる手数料はご負担ください。
- 延長できますか
- はい。30分ごとに2,062円にて延長が可能です。
- 家に掃除道具が少ないです。あるものだけで大丈夫でしょうか
- 掃除道具は、お客様のご自宅にあるものを使わせていただきます(持参しません)。
洗剤、スポンジ、雑巾、掃除機、トイレ用のお掃除シートがあれば、大抵のお掃除は可能です。
掃除道具の買いものも承ります。
- スタッフさんが家財を壊した場合はどうなりますか
- 当社が加入している損害保険にて対応させていただきます。対物1億円、対人無制限で補償が可能です。
- 調理器具や調味料は持ってきてもらえないでしょうか
- 調理器具、調味料は、お客様のご自宅にあるものを使わせていただきます(持参しません)。
以下をご準備いただけると大抵のご要望にお応えできます。ない場合は、ある物でできることをご提案いたしますのでご安心ください。
鍋、フライパン、ボウル、ざる、計量カップ(スプーン)、おたま、菜箸、ピーラー、まな板、包丁、ラップ、アルミホイル、電子レンジ、砂糖、塩、酢、醤油、味噌、みりん、料理酒、油、コショウ、和風だし、コンソメ、小麦粉、片栗粉、中華だし、マヨネーズなど
また、調理器具、調味料の買いものも承ります。
- 献立はわがまま聞いてもらえますか?
- はい。ご要望に応じて提案いたします。
献立と買い物から行ったり、食材宅配サービスを使ってレシピ通りに調理したりと、柔軟に対応します。
「数日分の作り置きをしてほしい」「冷蔵庫にある食材を使ってお任せで」なども可能。
アレルギー対応、お好みなど、お気軽にお申し付けください。
- 出たゴミは処分までお願いできますか
- ゴミ集積所まで持っていくことは可能です。粗大ゴミが多い場合、回収業者の手配もできます。ご相談ください。
- 2時間で、どれくらいの家事ができますか。掃除とお料理をお願いしたいです
- 調理の内容や汚れの程度にもよりますが、3~4人分の調理と片付けで2時間、お家全体の掃除機掛けと水回りの清掃で2時間の目安です。
できる限り対応させていただきますが、ご要望が多い場合はすべて完了しないこともございます。お客様と話し合い、優先順位を決めてから作業を開始するようにしております。
- スタッフを指名したい。苦手なスタッフに当たらないようにしてほしい
- 通常は、できる限り同じヘルパーがお伺いするようにしております。予定が合わない場合は指名が難しいこともありますので、ご了承ください。
苦手なヘルパーがおりましたら、どうぞ遠慮なくおっしゃってください。以降、お伺いしないようにいたします。
- 家が汚くて恥ずかしいです。そのままで大丈夫でしょうか
- もちろんそのままで大丈夫です!育児中は手が回らなくて当然です。そのためのヘルパーですから、どうぞそのままの状態でお待ちくださいね。
©楽土舎