いつも「さくらハートフルサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社（株式会社楽土舎）は、一般社団法人 介護関連サービス事業協会が実施する「100年人生サポート認証」制度において、記念すべき「第一期 認証事業者」として選出されましたことをご報告いたします。
「生活支援サービス」分野での認証を受けたのは、全国でもわずか12社（配食サービスを含め全体で15社）となります。
今回のブログでは、「100年人生サポート認証とは何か？」
「お客様にとってどのようなメリットがあるのか？」について詳しくご紹介します。
■ 「100年人生サポート認証」とは
「100年人生サポート認証（通称：100サポ認証）」とは、公的な介護保険が適用されない「自費サービス（介護保険外サービス）」の品質を、第三者機関が厳正に審査し、認証する制度です。
現在、日本には多くの民間サービスがありますが、「どこが信頼できるのか分からない」という声も少なくありません。そこで、国（経済産業省）のガイドラインに基づき、以下の基準をクリアした事業者だけにこの認証が与えられます。
・適切な運営体制： 契約内容が明確で、個人情報保護や事故防止対策が徹底されているか
・サービスの質： スタッフの教育や研修が行き届き、利用者のニーズに寄り添っているか
・誠実な対応： 苦情窓口が設置され、トラブル時にも責任を持って対応できるか
いわば、「安心して任せられる介護・生活支援サービスの証」といえるマークです。
■ ご利用者様のメリット
今回の認証取得により、以下のようなメリットがございます。
1. 「信頼できる事業者」をひと目で見極められる
介護保険外サービスは、各社で料金も内容も様々です。この認証マーク（ロゴ）は、プロの有識者による厳しい審査をクリアした「お墨付き」ですので、初めてサービスを探す方でも迷わず、安心して選んでいただくことができます。
2. トラブルのリスクが低く、安全性が高い
契約時の説明不足や、事故が起きた際の対応など、民間サービスにありがちな不安を最小限に抑えています。運営管理体制がしっかりと整っていることが証明されているため、大切なご家族のサポートも安心してお任せいただけます。
3. 常にアップデートされる「質の高いサービス」
認証は一度取得して終わりではなく、継続的な質の向上が求められます。私たちは第一期認証事業者としての誇りを持ち、これまで以上にスタッフの技術・マナー向上に努め、皆様の生活に寄り添い続けます。
おわりに
私たちさくらハートフルサービスは、誰もが住み慣れた地域で自分らしく、安心して100年を歩んでいける社会を目指しています。
「ちょっとした困りごとを助けてほしい」「家族の代わりに寄り添ってほしい」
そんな時は、ぜひ「100年人生サポート認証」を受けた私たちにご相談ください。
これからも、皆様の信頼に応えるパートナーであり続けられるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
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